当社が販売している不動産運用会社向けパッケージを利用しているお客様からのお問い合わせ対応として、主に以下3点の業務を行っていただきます。

• システムに関する操作方法の質問への回答
• システムから出力されるデータの調査依頼対応、お客様への連絡
• システムの不具合のお問い合わせの一次原因調査、社内エンジニアへの調査依頼。お客様への回答

当ポジションの魅力

• リモートワークやフレックス制、時短勤務、時差出勤など、社員のワークライフバランスが保てる各種制度をコロナ以前より導入し、月平均の残業時間は20時間程度。安心して長期キャリアを形成できる職場づくりを進めております。
• 不動産、金融などの専門知識を身につけてスキルを磨きたい方に最適です。

応募資格

必須条件

• 会計の基礎知識（簿記3級程度）
• 文字入力レベルのPCスキル
• 簡単なExcel・Word スキル
• 明るい対応でコミュニケーションを大切にできる方
• 電話、メール対応が行える方
• BacklogやSlack等の周辺システムツールの利用が厭わない方
• お客様向けに丁寧な文章がかける方
• データの調査等で発生するExcel上の数字比較等、細かな作業が厭わない方
• 社内SEやサポートデスク等システム保守のご経験

歓迎条件

• BacklogやRedmine等課題管理ツールを利用したご経験
• Slack等のチャットツールをつかってコミュニケーションを行ったご経験

労働条件

賃金形態	年俸制／年俸を12分割
休日休暇	完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
諸手当	交通費支給、親睦食事補助制度有り
賞与	業績賞与（年度末、会社業績に応じ）、従業員持株会制度有り
昇給・昇格	昇給査定年 年1回（5月）
保険	関東ITソフトウェア健康保険組合加入、健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用
試用期間	3か月
年俸	400〜600万円